Vos missions

• Analyser les demandes clients (appels, e-mails, demandes issues du site) pour qualifier précisément les besoins.
• Apporter un conseil technique sur l’ensemble des gammes (coffrets, armoires et tableaux électriques, appareillage modulaire, matériel tertiaire et industrie, interrupteurs et prises, câbles et accessoires).
• Élaborer les devis et construire des offres commerciales adaptées.
• Assurer le suivi des devis, relancer et accompagner les clients jusqu’à la validation des commandes.
• Développer et entretenir la relation client dans une logique de fidélisation.
• Négocier les offres dans le respect de la politique tarifaire et des objectifs de marge.
• Gérer le support technique et les demandes après-vente, et traiter les litiges avec les services internes.
• Contribuer à l’amélioration de l’offre et des outils (remontées terrain, données techniques, fiches produits).
• Suivre l’activité commerciale via le reporting et atteindre les objectifs (chiffre d’affaires, marge).

Votre profil

• Double compétence technique et commerciale, avec une expérience significative chez un distributeur de matériel électrique.
• Formation technique (électrotechnique, génie électrique ou équivalent).
• Solides connaissances du matériel électrique orienté tertiaire et industrie.
• Expérience en environnement commercial ou en relation client.
• Capacité à comprendre un besoin technique et à le traduire en solution concrète.
• Sens du service et de la relation client.
• Rigueur dans le suivi des dossiers et des offres.
• Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle dans un environnement cadencé.
• Une expérience en e-commerce ou en vente à distance est un plus.

Ce que nous offrons

• Titres-restaurant
• Rémunération : 30 000 à 36 000 € brut par an
• Poste en présentiel à Saint-Aubin-du-Cormier (35)
• Une PME bretonne à taille humaine, en pleine croissance