Vos missions

• Saisir et suivre les commandes clients, de la demande à la confirmation
• Élaborer, transmettre et relancer les offres commerciales (devis, propositions) pour maximiser le taux de transformation
• Assurer le suivi commercial des affaires : avancement, délais, information et conseil client
• Développer et entretenir la relation client dans une logique de fidélisation
• Faire le lien avec les équipes vente, production et logistique pour une coordination fluide
• Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers de vente
• Préparer les factures et avoirs, et suivre les encours clients
• Gérer les litiges logistiques après-vente (retards, dommages, pertes) avec les services internes et les transporteurs

Votre profil

• Une expérience en assistanat commercial, administration des ventes ou relation client
• Un sens commercial confirmé : conseil client, élaboration d'offres, relance d'affaires
• La maîtrise d'outils de gestion (EBP, PrestaShop, back-offices marketplace et transporteurs) et de la bureautique (Excel avancé, Word, Outlook…)
• D'excellentes compétences en communication et une aptitude à résoudre les conflits
• De la rigueur dans le suivi des dossiers et la capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle
• Une bonne connaissance des processus logistiques et de la chaîne d'approvisionnement
• Une expérience en e-commerce ou vente à distance est un plus

Ce que nous offrons

• Un CDI à temps plein — rémunération de 26 000 à 30 000 € brut/an selon profil et expérience
• Titres-restaurant et mutuelle d'entreprise
• Un poste en présentiel à Saint-Aubin-du-Cormier (35)
• Une équipe commerciale à taille humaine, dans une PME bretonne en pleine croissance
• Un environnement e-commerce dynamique et stimulant
• Une intégration accompagnée et de réelles perspectives d'évolution